小病小痛就像鞋子里的一粒沙,走路不至于摔倒,但每走一步却都能感觉到它的存在,整得人烦躁又无奈。就像设备的偶尔卡顿,不影响主线任务,却有可能在关键时刻掉链子;也像后台的默认进程,安静地消耗着系统资源,却积年累月地拖垮了运行的速度......
“防范于未然,杜渐于微时”,及时检查设备和软件的运行情况,专业性指导设备的规范操作,解答任何可能性的技术疑问,10月29-30日,Countstar免费巡检走进了杭州,为8家客户的近30台仪器进行了免费而又专业的巡检。
10月巡检足迹 - 浙江杭州
十月的杭州,空气中充盈着满满的桂花香,在清香怡人的日子,Countstar技术和售后伙伴们肩背工具包,手提仪器箱,一起走进了良渚实验室等多家单位,为8家客户的近30台Countstar细胞分析仪提供了免费的巡检服务。
从硬件维护、软件升级到操作培训,工程师们以细致入微的服务和专业的态度,赢得客户的一致赞誉!
杭州免费巡检


服务亮点回顾
全面体检,精准维护:针对客户在用的Rigel细胞分析仪、Altair细胞分析仪、Mira系列细胞分析仪等设备,工程师团队逐一进行仪器的性能校准、硬件保养、软件升级,操作培训、重点问题解答等,确保设备运行如新,数据精准无忧,使用人员对仪器的操作可以做到得心应手。
手把手教学:通过现场演示与互动答疑,帮助用户掌握特殊样本的参数设定优化,协助客户提升实验效率。
客户心声
我们实验室的十几台Countstar Rigel细胞分析仪,可以说是我们的'老战友'了—最早的那台已经陪伴团队近10年,但经过贵司专业的免费巡检服务后,操作体验依然焕然如新!
对特殊细胞样本的参数进行优化设置、检查硬件和软件的运行、提前发现并解决潜在的小问题,真正让我们感受到:Countstar的可靠性不仅在于十年如一日的硬件品质,更在于这种'主动式服务'带来的长期价值。
设备用不坏,服务更到位,这才是科研仪器的终极体验!
Voice from Customer
焦距校准问题曾是我们实验室的痛点,之前甚至需要额外花费时间和成本请第三方上门调试。但Countstar的主动式免费巡检服务彻底解决了这一难题!
你们的工程师不仅快速完成了精准调校,还针对我们的使用习惯给出了优化建议,让设备性能始终保持在最佳状态。
这种以用户为中心的服务理念,加上Countstar细胞分析仪本身的稳定表现,让我们后续的采购计划毫无悬念,Countstar仍是我们唯一的选择。
巡检计划
11月,Countstar团队将在上海、北京、杭州、济南等地继续为更多用户提供免费巡检服务!无论您的设备是经典款还是新型号,我们都将提供:
免费设备检查
操作技巧培训
售后支持答疑
立即预约,享专属福利!
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预约热线电话: 400 820 2912
让您的实验设备保持高效精准地运行!
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